10 desafios críticos de administrar uma empresa familiar e o que fazer sobre ela

Você quer começar uma empresa familiar, mas não sabe o que esperar? Se SIM, aqui estão 10 desafios críticos de administrar uma empresa familiar e como lidar com eles.

As empresas familiares existem desde tempos imemoriais e podem vir na forma de um negócio de pequena, média ou grande escala que atravessa quase todas as indústrias do empreendedorismo.

O que é um negócio familiar?

Uma empresa familiar é uma empresa que pertence, é gerida e gerida ativamente por dois ou mais membros da mesma família. De acordo com a pesquisa realizada pelo instituto da família, cerca de 70% do Produto Interno Bruto (PIB) global está sendo contribuído por empresas familiares.

Administrar uma empresa familiar pode ser uma tarefa árdua, mas, com esforço contencioso, ela também pode ser incrivelmente bem-sucedida e recompensadora. Separar a vida pessoal da empresa familiar é uma das principais dicas que você deve seguir se quiser que sua empresa familiar seja bem-sucedida; No entanto, é comum que, em muitas reuniões de negócios da família, as questões tendam a mudar de conversas sobre negócios para questões e assuntos familiares.

Para alguns donos de empresas familiares, eles não se preocupam apenas em obter lucro em seus negócios escolhidos; eles também se preocupam em garantir que o negócio sobreviva de modo a ser confiado às mãos da próxima geração. Na verdade, os dados coletados pelo instituto de empresas familiares descobriram que apenas um terço das empresas familiares perdura para a segunda geração, 12% para a terceira geração e apenas cerca de 3% para a quarta geração.

A maioria das vezes, as pessoas são avisadas para ficar longe de começar um negócio com membros da família ou amigos. E se você quiser se aventurar em uma empresa familiar, você tem que pensar muito e ter certeza de que os profissionais que você percebe superam os contras.

Por que começar um negócio de família?

Você provavelmente viveu com seus familiares, fez refeições com eles, passou uma quantidade considerável de tempo com eles e isso lhe confere algum conhecimento sobre o que os deixa felizes ou loucos. Nós amamos e valorizamos os membros da nossa família e tentaremos apoiá-los em momentos de necessidade.

Com esse nível de entendimento, parece que organizar uma empresa familiar seria fácil. Bem, para dizer a verdade depende. Algumas famílias conseguiram transformar seus negócios em uma empresa multimilionária, enquanto outras conseguiram acabar em fracasso, aquisições violentas, disputas familiares, rancores, inimizades e relacionamentos estressados ​​ou até mesmo rompidos. Empresas familiares como a Sun Pharmaceuticals, a Walmart, a Roche, a Novartis, a Oracle, a Samsung Electronics, a Nike, a Gucci e muitas outras conseguiram ter sucesso em escala global.

Empresas familiares são atormentadas com muitos desafios únicos que outras empresas que não são de propriedade ou operadas por uma família podem nem ter que encontrar. Aqui estão os 10 principais obstáculos mais críticos que quase todas as empresas familiares enfrentam.

10 desafios críticos de administrar uma empresa familiar e o que fazer sobre ela

1. Nepotismo

Em empresas familiares, é comum que os membros da família tenham uma posição que não seja meritória, mas simplesmente porque são membros da família. Eles podem ser filhos, irmãos, cônjuge, primos, sobrinhos ou sobrinhas. Devido ao fato de que eles não conseguiram o trabalho com base no mérito, há sempre a tendência de que eles terão um desempenho inferior e arruinar o negócio, especialmente se é um negócio que tem membro da família como os únicos empregados.

Pode ser muito difícil resistir à pressão que pode vir de familiares próximos e parentes para incutir-lhes o negócio da família, independentemente de terem as qualificações básicas. Uma vez contratado, pode ser muito difícil demitir alguns membros da família, mesmo que estejam custando muito à empresa.

Também é lugar comum para esses membros da família apenas entrarem em um negócio e serem colocados em um nível muito alto que eles não merecem. Isso pode gerar desprezo entre os membros da equipe que não são da família.

SOLUÇÃO : Para obter os melhores resultados, o chefe da empresa familiar deve fazer o melhor possível para aplicar políticas que favoreçam um ambiente competitivo, sem favorecer funcionários. Uma política rígida que permita que a empresa empregue apenas membros qualificados da família pode ajudar a reduzir a incompetência. Alternativamente, você pode oferecer treinamento especial para o membro da família não qualificado, no caso de você não poder se esquivar de empregá-lo.

2. Separando negócios da família

Separar negócios da família é mais fácil dizer do que fazer em uma empresa familiar. Os membros da família esperam mais flexibilidade para eles, especialmente se estiverem passando por alguns desafios em sua vida pessoal.

Por exemplo, se um dos membros da família que também é funcionário está passando por um divórcio, espera-se que obtenha mais flexibilidade no trabalho para lidar com seus problemas pessoais. Problemas físicos, emocionais e financeiros entre os membros da família podem afetar significativamente o bom andamento do negócio.

Esses excessos serão exibidos livremente em uma empresa familiar, mas esses excessos serão postos em xeque pelas mesmas pessoas, se estivessem trabalhando com estranhos ou em grandes escritórios que não conhecem tão bem. Também existe uma tendência para os membros da família começarem a discutir sobre questões familiares durante o horário de trabalho devido à familiaridade compartilhada e, assim, reduzir a produtividade.

3. Conflitos

Conflitos são obrigados a surgir em qualquer negócio, mas o conflito em uma empresa familiar deve ser ainda mais mortal. O conflito entre membros da família pode se espalhar para o negócio, com membros da família tomando partido, reduzindo a produtividade.

Tais conflitos podem surgir como resultado de rivalidade entre irmãos, animosidade entre diferentes gerações da família ou até mesmo uma disputa conjugal entre cônjuges. Conflitos são mais comuns e mais letais em empresas menores. É bastante comum ver membros de empresas familiares competirem por quem obtém mais benefícios, papéis e responsabilidades e por causa do poder.

Se essas questões acima não forem eliminadas, elas sempre apresentarão problemas mais tarde. Resolver conflitos familiares pode ser um caminho longo e árduo, mas se o conflito familiar não for atendido; poderia inflamar e sufocar o negócio até a morte.

4. Retirada descontrolada

Um dos principais problemas enfrentados pelas empresas familiares é a retirada descontrolada de fundos da conta da empresa familiar. Muitas pessoas carecem de disciplina financeira e, como tal, quando estão numa situação de empresa familiar que oferece muito poucos pesos e contrapesos, tendem a abusar dela e a entrar em conflito.

Esta situação é ainda pior em um caso em que apenas uma pessoa está encarregada dos livros de cheques e do controle da conta bancária. Ele ou ela pode desviar fundos enquanto deixa outros à sua mercê. Questões que têm a ver com a compra de itens para a execução do negócio, pagamento de salários, execução geral do negócio e pagamento de empréstimos geralmente sofrem. Essa situação é ainda mais preocupante pelo fato de que na maioria dos casos desse tipo de inadimplência não é relatada. Isso é para proteger o membro da família da prisão.

5. Controle pouco claro do negócio

A maioria das empresas familiares não tem um controle claro ou mesmo nos casos em que elas existem, elas são pobres e fracas. Na maioria das vezes, é difícil dizer em termos claros quem detém o posto mais alto e é responsável pela execução do programa. Por exemplo, um funcionário pode preencher o cargo de gerente, mas quando precisa tomar uma decisão, ele primeiro terá que consultar outro indivíduo para aprovação. Na maioria das vezes, a pessoa que ele deve consultar pode nem ser tão conhecedora quanto ele na dinâmica dos negócios.

6. Falta ou planos de sucessão nebulosos

Esta área é por vezes nebulosa para muitas empresas familiares e, como tal, apresenta-se normalmente como uma questão em baixo da linha. O fundador da empresa familiar gasta tempo e energia para cuidar do negócio, mas, na maioria das vezes, não há planos claros sobre quem assumirá o negócio no caso do desaparecimento do atual chefe da empresa familiar.

A morte súbita ou a incapacitação de um tomador de decisões-chave pode levar os negócios à crise e lutar pela supremacia. Além disso, ao vender o negócio, o processo é repleto de confusão. A sucessão geralmente não é um grande negócio para empresas não familiares, pois na maioria das vezes já existe um processo estabelecido de escolha de um sucessor em caso de eventualidades inesperadas.

Falta de um plano de sucessão pode levar a que um membro da família ou parente que é terrível incompetente assumindo o negócio levando a um resultado desastroso. Aqui estão algumas dicas para garantir uma sucessão suave:

SOLUÇÃO: Trate o planejamento da sucessão como se fosse urgente. Assim como um fundo de aposentadoria, o fundador do negócio deve começar cedo para discutir questões sobre sucessão. Não adie para uma data futura, pois a morte pode acontecer quando menos se espera.

Saiba que a sucessão é um processo e não apenas um evento. Não pense apenas “um dia meu primeiro filho assumirá o negócio da família”. Faça planos para isso. Prepare a pessoa que você gostaria de ter sucesso para que a pessoa não seja pego de surpresa. Documente o plano de sucessão em sua totalidade e indique seu sucessor.

Comunique-se com os membros da sua família sobre uma sucessão realizando reuniões para discutir o assunto com eles. Eduque sua família sobre como lidar com conflitos, posições de responsabilidade e ver os negócios da família como um legado sagrado que precisa permanecer vivo.

7. Falta de planejamento estratégico a longo prazo

A maioria das empresas familiares tem o problema de projetar para o futuro. Questões importantes que afetam os negócios recebem uma cura de curto prazo, em vez de aplicar um enfoque ou abordagem de longo prazo. Isso é ainda mais pronunciado quando membros incompetentes da família estão no comando dos assuntos.

Por exemplo, a necessidade de realizar análises SWOT ou desenvolver um plano estratégico de dez anos pode ser enfatizada e relegada a segundo plano. Além disso, pode ter havido um blueprint que foi criado pelo fundador e usado pela primeira e segunda geração para executar o negócio com sucesso. Devido ao sucesso anterior do projeto, a geração atual pode não perceber que terá que ajustá-lo às realidades do momento atual ou descartá-lo completamente.

8. Dificuldade em manter bom capital humano externo

As empresas familiares podem achar difícil atrair e manter um capital humano externo bom e capaz fora da família. Funcionários não-familiares podem ter dificuldade em lidar com o conflito familiar no local do escritório, o que pode afetá-los e afetá-los. O tratamento especial e as preferências que estão sendo concedidas aos membros da família podem não ser bem aceitos pelos funcionários.

Também chances limitadas de progresso e o fato de que o filho do chefe poderia sair da faculdade imediatamente para obter a posição que deveria ter sido destinada a um funcionário não-familiar tornam o trabalho menos apetitoso. Além disso, os funcionários da família que causam problemas podem odiar os funcionários que não são da família e que, por isso, tentam dificultar as coisas para eles. O despedimento indiscriminado e imerecido de empregados pode ocorrer ocasionalmente no processo de disputa de poder.

9. Questões geracionais

Nos casos em que uma empresa familiar é antiga, pode haver uma geração que esteja ajudando a administrá-la. Às vezes pode haver um choque entre a nova escola e a velha escola que compartilham diferentes ideologias sobre como o negócio deve ser administrado. A geração mais velha é geralmente mais avessa ao risco e prefere manter o familiar, enquanto a nova geração vai querer ser um pouco mais aventureira e explorar novas formas de lidar com os problemas.

Às vezes, a geração mais velha sente que é o único repositório de conhecimento e, como tal, qualquer idéia nova é descartada antes de ver a luz do dia. Questões geracionais e conflitos podem ser gerenciados por meio de um acordo que permita que a geração mais jovem adicione um novo recurso periodicamente.

Além disso, a geração mais velha terá que perceber que as informações e idéias que a geração mais jovem de membros da família pode ter são realmente importantes para melhorar o negócio e atrair novos clientes.

10. Desafios do crescimento

O problema do crescimento é outro desafio crítico que está sendo enfrentado pelas empresas familiares. Pode haver problemas como a falta de capital para realizar as atividades diárias do negócio e também a obtenção de fundos e recursos para o crescimento do negócio não é tarefa fácil.

Alguns membros da família podem não estar dispostos a investir no negócio da família. Outros podem também não estar dispostos a reinvestir os lucros antigos que eles fizeram do negócio porque querem aproveitar agora, em vez de fazer qualquer sacrifício.

Além disso, pode haver o medo entre os membros da família de expor a riqueza da família ao banco, impedindo-os de tomar empréstimos. Também a natureza informal de muitas empresas familiares dificulta que os bancos lhes concedam empréstimos às vezes.